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廣東某污水處理廠配備我司單螺桿泵共計(jì)12臺,其中2臺PAM加藥泵,2臺污水循環(huán)泵,4臺壓濾機(jī)進(jìn)料泵,4臺污泥出料泵。
在投產(chǎn)使用過程中,客戶向我司反映其中一臺PAM加藥泵漏水,一臺壓濾機(jī)進(jìn)料泵變頻無法啟動(dòng),工頻啟動(dòng)后存在異響。我司在接到反饋后當(dāng)天派遣售服工程師前往現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場排查。
現(xiàn)場排查和處理過程如下:
1.加藥泵更換機(jī)封,更換完成后進(jìn)行試機(jī),實(shí)際過程中沒有流量,在檢修后發(fā)現(xiàn)定子為干磨損壞,檢查現(xiàn)場工況后分析原因?yàn)橐何贿^低時(shí)仍在運(yùn)行導(dǎo)致?,F(xiàn)已更換定子正常運(yùn)行。
2.壓濾機(jī)進(jìn)料泵經(jīng)檢測變頻可正常啟動(dòng),多次試機(jī)后仍然正常,分析原因?yàn)殚L時(shí)間未啟動(dòng)導(dǎo)致初次開機(jī)未正常運(yùn)行。
3.啟動(dòng)后運(yùn)行一段時(shí)間后未發(fā)現(xiàn)有異響存在,分析原因?yàn)榘惭b時(shí)管線未清理,有異物進(jìn)入泵腔內(nèi)導(dǎo)致*運(yùn)行時(shí)有異響,排出后正常。
經(jīng)多次檢測試機(jī),螺桿泵均能正常運(yùn)轉(zhuǎn),現(xiàn)場故障排除。為確保正常運(yùn)行,我司售服工程師主動(dòng)對現(xiàn)場其他螺桿泵進(jìn)行隱患排查,多次檢測與排查后我司單螺桿泵無異常。客戶對我司服務(wù)響應(yīng)速度和服務(wù)人員的專業(yè)性表示極大的認(rèn)可。
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